Vanliga frågor
Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren.
Prenumerationsärenden och medlemsfrågor
Uträtta dina prenumerationsärenden online!
Du hittar ditt kundnummer antingen på ditt medlemskort i Svensk Form eller på din faktura från Form. Använd det för att göra exempelvis adressändringar, betalningar eller för att förnya din prenumeration, hos vår kundservice hos Pressdata:
Inloggning för prenumerationsärenden
Hittar du inte svar på din fråga, vänligen kontakta vår prenumerationsservice: Pressdata tel +46 (0)8 799 62 68 (Mån-fre 08.00-18.00) form@pressdata.se.
Köp prenumeration via hemsidan
Hur fungerar det med kortbetalning?
När du köper en prenumeration på webben och betalar med kreditkort, dras pengarna från ditt konto varannan månad. Prenumerationen är fortlöpande och för att stoppa prenumerationen och dragningen av pengar från ditt konto måste du kontakta vår prenumerationsservice och säga upp din prenumeration.
Får jag någon bekräftelse på min beställning?
Om du köpt din prenumeration på webben och betalat med kreditkort, så får du en bekräftelse via e-post. Detta är ditt kvitto.
Hur lång tid tar det innan jag kan läsa den digitala tidningen efter jag har beställt en prenumeration?
Om du har beställt och betalat din prenumeration via hemsidan blir du aktiv prenumerant omgående. Du får en bekräftelse via e-post och därefter kan du läsa allt digitalt innehåll. Magasinet får du i brevlådan inom ett par veckor.
Beställer du din prenumeration via vår prenumerationsservice tar det ca 1 dag innan du får tillgång till vårt digitala innehåll.
Vilken bindningstid gäller och vad innebär det?
Betalar du din prenumeration månadsvis via kontokort har du en bindningstid på två månader. Annars är din bindningstid densamma som längden på din prenumerationsperiod.
Hur lång tid tar det innan jag har min första tidning?
Det tar normalt upp till två veckor efter att du beställt prenumerationen.
Medlemskap i Svensk Form
Hur blir jag medlem i Svensk Form?
Du blir automatiskt medlem i Svensk Form när du köper en prenumeration som varar i minst ett år och om din utdelningsadress är i Sverige. Om du beställer en s.k. löpande kort-prenumeration, blir du däremot inte medlem i Svensk Form
Hur lång tid tar det innan jag får mitt medlemskort i Svensk Form?
Det kan ta upp till en månad innan ditt medlemskort kommer i brevlådan, efter att du betalat din prenumeration. Om du inte har betalat online, kommer din faktura inom ett par veckor Därefter är det upp till dig att betala den så snabbt som möjligt för att vårt system ska signalera att ditt medlemskort ska tryckas och skickas till dig nästa gång medlemskorten skickas ut – vilket de gör en gång i månaden.
Du är registrerad som medlem så fort du har betalat, oavsett om ditt kort har kommit i brevlådan.
Premier och prenumerationsgåvor
Hur lång tid tar det innan min premie kommer?
Det beror på! Från den dag då du har betalat din prenumeration kan det ta 1 vecka till någon månad.
Varför har inte min premie kommit?
Så snart din prenumeration är betald, får vi en signal om att din premie ska skickas ut. Vi försöker att skicka ut premier så snart vi kan, men utav administrativa och kostnadsskäl tar det ibland ett tag. Ibland är det en premie som ska skickas till vårt kontor från Finland eller Danmark, med en transporttid om 3-4 veckor och därefter tar det ett tag innan vår extrapersonal hinner skicka den till din brevlåda.
Läsa Form digitalt
Nu kan du som pappersprenumerant även läsa din tidning digitalt. Följ guiden och få tillgång till alla magasin på ditt eget konto. När du aktiverat din prenumeration kan du logga in med ditt konto via alla plattformar. Du behöver enbart aktivera prenumerationen med prenumerationsnummer och postnummer en gång.
Dator:
1. Gå in på https://www.paperton.com/komplettera_digitalt leta upp din tidning
2. När du valt tidning kan du skapa ett konto och fylla i prenumerationsnummer och
postnummer. Om du redan har ett konto skriver du in din mailadress och ditt lösenord till
ditt befintliga konto.
3. När du aktiverat prenumerationen hamnar dina tidningar i ditt bibliotek
4. Nästa gång du vill läsa räcker det att du loggar in med mail och lösenord via
http://www.paperton.com
App:
1. Ladda ner appen från App Store eller Google Play
2. Öppna appen
3. Klicka på “Pappersprenumerant?”
4. Skapa ett konto och fyll i prenumerationsnummer och postnummer. Om du redan har ett
konto skriver du in din mailadress och ditt lösenord till ditt befintliga konto.
5. När du aktiverat din prenumeration kan du läsa dina tidningar
6. Nästa gång du vill läsa räcker det med att du loggar in via gubben uppe till höger.
Har du frågor om aktiveringen kan du skicka ett mail till support@paperton.com.
Har du frågor om dina prenumerationsuppgifter kan du kontakta vår prenumerationsservice: Pressdata tel +46 (0)8 799 62 68 (Mån-fre 08.00-18.00) form@pressdata.se.